Le bonheur ne tient parfois qu'à un fil. Au sein d'une entreprise, on a toujours l'impression qu'il est trop difficile d'être heureux : le travail est stressant, le boss n'est jamais content et il ne comprend pas nos problématiques...
Pour clôturer une année qualifiée de difficile, inattendue, exceptionnelle ou encore imprévue, comment donner envie aux collaborateurs de se sentir concerné par leur entreprise ? S'investir dans son travail est aujourd'hui très difficile. En plus d'avoir chamboulé le monde entier, la pandémie a provoqué un reset du monde du travail qui était sans doute indispensable. En pleine transition, nous devons nous poser la bonne question pour la réussir au mieux et se diriger vers un monde (du travail) meilleur : comment (re)donner envie aux collaborateurs de s'engager ?
Qu'entend-on par engagement collaborateur ?
Ce terme est très fréquemment utilisé sur la toile sans pour autant être vraiment expliqué. Il s'agit en réalité d'engager le collaborateur dans l'entreprise, qu'il se sente partie intégrante de cette organisation dont il fait partie, dans laquelle il a un rôle à jouer, une mission, afin d'assurer le bon fonctionnement de celle-ci.
La métaphore peut paraître singulière, mais finalement chaque collaborateur est comme le chaînon d'un bijou, si l'un se casse, se perd, se détache, c'est la chaîne entière qui est rompue et qui ne peut plus remplir son rôle. Ainsi, fidéliser un collaborateur afin qu'il se sente impliquer est aujourd'hui indispensable. Comment ?
En donnant du sens à ce qu'il fait. L'important n'est pas le poste que l'on occupe, ni les responsabilités que l'on nous octroie, ni même les tâches que l'on accomplit. Ce qui est essentiel, c'est qu'un collaborateur, un être humain à part entière, se sente utile et que par conséquent, ce qu'il fait ait un sens. Bon nombre de cadres se retrouvent à ne plus savoir réellement pourquoi ils font ce qu'ils font.
Si leur motivation première était le salaire et le prestige de leur poste, au bout de quelques années, tout cela n'a plus d'importance. A l'inverse, les métiers manuels, longtemps boudés voire même dénigrés, suscitent beaucoup plus l'intérêt. Il n'est pas rare d'entendre l'histoire d'un.e cadre ayant tout quitté pour devenir boulanger.ère ou encore éleveur.se de moutons ! C'est cliché mais vrai.
Vous l'aurez compris, engagez, engagez, vous serez considérez ! D'ailleurs les Chief Happiness Officer, Responsable expérience collaborateur et autre Office Manager en font leur cheval de bataille ! Le collectif CHO l'explique très bien dans son infographie.
4 points sont essentiels à retenir :
Il s'agit d'un résumé des actions pouvant être mises en place, l'intérêt étant d'expliquer concrètement.
Un changement en profondeur
La pandémie mondiale à laquelle nous faisons face depuis plusieurs mois a profondément changé la donne. Bernard Coulaty, ex-DRH International, aujourd'hui enseignant le leadership et la gestion des ressources humaines à l'IESEG School of Management, entre autres, indique dans le Livre blanc (Re)construire un engagement durable que l'on peut être tenté de contrer les effets négatifs de la crise par une reprise frénétique. Pour compenser les pertes, quoi de mieux que de mettre les bouchées doubles ?
Tentation naturelle mais contre-productive sans aucun doute ! Selon lui, « la manière de piloter le business et de manager les équipes en dira long sur le potentiel d'engagement ou de réengagement des uns et des autres pour justement assurer le succès... ».
Il cite d'ailleurs 4 thématiques à aborder :
Son point de vue concernant le bonheur au travail est clair : « il s'agit d'une aberration, le bonheur relevant de l'intime et de la stricte sphère personnelle ». En revanche, les notions de QVT et d'engagement collaborateur sont essentielles. « L'engagement est une co-production entre collaborateurs, managers et l'ensemble de l'organisation dont le rôle est clé pour montrer la vision et surtout y engager tous ses acteurs de manière durable. » explique Bernard Coulaty.
En résumé, c'est un réel changement en profondeur que les entreprises doivent opérer afin d'inclure tout le monde, chacun ayant sa place et un rôle à jouer. Si aujourd'hui, QVT est une abréviation utilisée par toutes les nouvelles entreprises se proclamant acteurs du bien-être au travail, l'essentiel n'est-il pas de trouver LA solution pour arriver à cet objectif : réengager les collaborateurs ?
Et concrètement ?
Si nous avons (re)vu ce qu'est l'engagement collaborateur et les impacts de ces derniers mois, le but est de trouver des solutions pour que les membres d'une même entreprise retrouvent cette envie de faire partie d'un ensemble, avec un objectif commun, le tout agrémenté d'une touche de bien-être. Recette utopiste ? Non, c'est possible ! Valentin Ménard, co-fondateur de Teamii nous explique sa vision de l'engagement collaborateur et surtout la solution mise en place par Teamii.
« L’engagement des collaborateurs nécessite la transformation des entreprises vers une politique replaçant l’humain au cœur de l’entreprise. Pour répondre à ce défi, Teamii a imaginé une plateforme d’engagement collaborateur traitant les différentes thématiques de la qualité de vie au travail. À travers une approche dynamique et structurée votre nouveau partenaire RH vous accompagne pour engager vos collaborateurs de manière durable.
Tout d’abord, Teamii cartographie les contraintes et opportunités de votre qualité de vie au travail à l’aide d’un Audit combinant les données qualitatives et quantitatives de votre entreprise. La Plateforme QVT Teamii vous permet de pérenniser votre qualité de vie au travail sur le long terme. Les différents outils présents sur la plateforme permettent aux salariés, managers et DRH de créer ensemble les contours de leur engagement professionnel :
Pour découvrir tous les outils développés par Teamii, c’est par ici : https://www.teamii.co/plateforme-qvt-teamii/
La qualité de vie au travail s’impose comme le principal levier d’engagement collaborateur. En effet elle permet d’apporter des solutions concrètes à tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise. Teamii vous aide à co-construire une expérience collaborateur engageante et durable pour propulser les performances et le bien-être de vos équipes.
Il faut toujours garder à l’esprit qu’un salarié engagé est le meilleur ambassadeur de votre entreprise. » Alors, est-ce que l'engagement collaborateur est un mirage ? Pas du tout ! C'est la promesse d'une entreprise pérenne, productive et aux valeurs humaines indéniables.
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Audrey Le Roux
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